Perguntas Frequentes:

+Posso testar uma compra nesta loja?

Pode! Esta é uma loja de demonstração da plataforma RS Works Ecommerce: os pagamentos estão em modo de teste e nenhuma compra é cobrada.

Escolha um produto, finalize o pedido e pague de um destes jeitos:

Cartão de crédito: número 5162 3062 1937 8829, qualquer nome, validade futura (ex.: 12/2030) e qualquer código de segurança de 3 dígitos. O pedido é aprovado na hora.
Pix ou boleto: o QR Code e o boleto são gerados de verdade, mas são de teste. Não pague: o pedido fica aguardando pagamento e é cancelado sozinho depois do prazo.

Use um CPF válido e um e-mail seu: você recebe os e-mails do pedido como um cliente de verdade.

Quer uma loja assim para o seu negócio? Conheça a RS Works Ecommerce.

+Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com PIX, boleto bancário ou cartão de crédito.

O pagamento com cartão é feito na página segura do Asaas, nosso parceiro de pagamentos: os dados do seu cartão não passam pela nossa loja.

+Em quanto tempo meu pagamento é confirmado?

PIX: em poucos segundos. A página do pedido se atualiza sozinha assim que o pagamento é identificado.

Cartão de crédito: logo após a aprovação da operadora.

Boleto: em até 3 dias úteis após o pagamento, que é o prazo de compensação bancária.

Você recebe um e-mail quando o pagamento é aprovado.

+Até quando posso pagar meu pedido?

O boleto vence 1 dia após ser gerado. Pedidos que não forem pagos em até 2 dias são cancelados automaticamente. Se isso acontecer, basta fazer um novo pedido.

+Como é calculado o frete? Tem frete grátis?

O frete é calculado no carrinho a partir do seu CEP, considerando o peso, o tamanho e a quantidade dos produtos.

Compras acima de R$ 399,00 têm frete grátis.

+Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado aparece no carrinho, junto com o valor do frete, e é contado a partir da aprovação do pagamento. Entregamos em todo o Brasil, de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h.

Veja os detalhes em Frete e Envio.

+Como acompanho o meu pedido?

Entre em Minha conta e acesse Meus Pedidos para ver o status e os detalhes de cada compra. Também enviamos um e-mail a cada mudança de status do pedido.

+Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra. Produtos com defeito também podem ser trocados.

Para solicitar, escreva para atendimento@rsworksti.com.br informando o número do pedido e o produto. Veja todas as regras em Trocas e Devoluções.

+Meus dados estão seguros?

Sim. O site usa conexão segura (HTTPS), sua senha é guardada de forma criptografada e os pagamentos com cartão são processados diretamente pelo Asaas. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

+Como falo com o atendimento?

Pelo e-mail atendimento@rsworksti.com.br ou pelo WhatsApp (41) 9 9746-9128, no botão verde do canto da tela.

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